Mobile / Sports
Tài khoản lk55 của bạn kết nối trực tiếp với Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ nội địa — mọi giao dịch đều thực hiện ngay trong phần quầy thanh toán sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập — không cần chuyển sang ứng dụng khác. Chúng tôi hỗ trợ ba kênh thanh toán nội địa: Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ.
Vào tài khoản lk55, chọn mục nạp tiền trong bảng điều khiển. Trang này hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Thông tin chuyển khoản hoặc mã QR sẽ xuất hiện ngay sau đó.
Điền số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch theo bước hệ thống yêu cầu.
Khi giao dịch được ghi nhận, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể xem lại chi tiết trong mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được gửi trực tiếp từ tài khoản lk55 — mở mục rút tiền, chọn kênh nhận và nhập số tiền bạn muốn chuyển về. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo trạng thái trong tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào lk55, vào phần rút tiền trong tài khoản. Danh sách phương thức nhận tiền khả dụng sẽ hiển thị tại đây.
Chọn Viettel Money, tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết. Kiểm tra thông tin nhận tiền trước khi tiếp tục.
Điền số tiền cần rút, xác nhận theo bước hệ thống yêu cầu. Nếu có bước xác minh danh tính, làm theo hướng dẫn hiển thị.
Trạng thái rút tiền cập nhật trong lịch sử tài khoản. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi phương thức thanh toán — có thể kích hoạt bước xác minh. Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tại thời điểm đó; không có danh sách tài liệu cố định áp dụng cho
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị rõ bước cần thực hiện.
Chỉ điền các trường và tải lên tài liệu mà hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó. Không gửi thêm thông tin ngoài những gì được hỏi.
Nếu hệ thống yêu cầu xác nhận quyền sở hữu ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, làm theo hướng dẫn hiển thị trong bước đó.
Khi xác minh hoàn tất nhưng tài khoản chưa mở khóa sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Ba kênh thanh toán nội địa được cấu hình sẵn trong tài khoản lk55 của bạn. Mỗi kênh phù hợp với thói quen khác nhau — từ ví điện tử quen thuộc đến chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.
Ví điện tử Viettel Money được tích hợp trực tiếp trong quầy thanh toán. Quét mã hoặc nhập số điện thoại liên kết để hoàn tất giao dịch.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa bất kỳ. Thông tin tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản hiển thị rõ trong bước xác nhận.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận. Nhập thông tin thẻ theo đúng các trường hiển thị trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — đây là cầu nối giữa lịch sử trong tài khoản lk55 và sao kê từ ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy mở cả hai nguồn cùng lúc và so sánh theo mã tham chiếu, số tiền và thời điểm giao dịch.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản lk55 và trong thông báo từ ví hoặc ngân hàng. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không khớp với sao kê ví, ghi lại cả hai để đối chiếu.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê từng giao dịch theo thứ tự thời gian, bao gồm kênh thanh toán đã dùng và số tiền thực tế được ghi nhận.
Giữ biên lai hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận từ Viettel Money hoặc ngân hàng. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần mở yêu cầu hỗ trợ về giao dịch đó.
Mỗi phiên đăng nhập vào lk55 đều đi qua kết nối mã hóa SSL — địa chỉ trang bắt đầu bằng https và tên miền là lk55. Trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy kiểm tra thanh địa chỉ để chắc chắn bạn đang ở đúng trang.
Luôn xác nhận địa chỉ là lk55 và kết nối hiển thị https trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Không truy cập qua đường dẫn từ nguồn không rõ ràng.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản lk55. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ viên.
Chỉ liên kết ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng thuộc sở hữu của bạn. Giao dịch rút tiền về ví hoặc tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Nếu phát sinh vấn đề về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập vào lk55. Cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại lk55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua kênh hiển thị trong tài khoản.
Có. Viettel Money là một trong ba kênh thanh toán được cấu hình sẵn trong tài khoản lk55. Mở quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, chọn Viettel Money và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh bổ sung, đặc biệt nếu đây là lần đầu hoặc bạn vừa thay đổi phương thức nhận. Kiểm tra thông báo trong tài khoản; nếu không có yêu cầu nào, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn kênh thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo kênh và thời điểm.
Hệ thống chỉ yêu cầu những thông tin được hiển thị trong tài khoản của bạn tại thời điểm xác minh. Không có danh sách tài liệu cố định — làm theo đúng các trường và bước được hiển thị khi đó.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản lk55 và so sánh mã tham chiếu với biên lai từ Viettel Money hoặc ngân hàng. Nếu trạng thái không khớp, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu cùng ảnh chụp màn hình biên lai.
Bạn chỉ có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví đã liên kết và xác minh thuộc sở hữu của bạn. Nếu muốn thay đổi tài khoản nhận, cập nhật trong phần cài đặt thanh toán và hoàn tất bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu.